Stornierung & Erstattung
Diese Regeln gelten für gebuchte Beratungsgespräche zu Teilzeit, Elternzeit und Rückkehr in den Beruf.
Stornierung durch Klientinnen und Klienten
- Kostenfrei bis 48 Stunden vor Terminbeginn
- Bei Absage zwischen 48 und 24 Stunden: 50 % des vereinbarten Sitzungshonorars
- Bei Absage unter 24 Stunden oder Nichterscheinen: volles Sitzungshonorar
Umbuchung
Ein einmaliges Verschieben ist bis 24 Stunden vor dem Termin ohne Aufpreis möglich, sofern ein Ersatztermin innerhalb von vier Wochen gefunden wird.
Erstattung bereits gezahlter Beträge
Wurde ein Honorar im Voraus gezahlt und liegt eine kostenfreie Stornierung vor, erstatten wir den Betrag vollständig. Bei Teilstornierung erstatten wir den nicht fälligen Anteil. Die Erstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen.
Bereits begonnene Leistungen
Wurde die Sitzung begonnen oder eine schriftliche Zusammenfassung bereits erstellt, ist der entsprechende Anteil nicht erstattungsfähig.
Materialien
Individuell erstellte Gesprächsleitfäden und Zusammenfassungen sind personenbezogen und werden nicht zurückgenommen. Allgemeine Checklisten, die Sie digital erhalten, verbleiben bei Ihnen; dafür gibt es keinen gesonderten Materialkauf im Shop-Sinn.
Absage durch Net Willowhub
Müssen wir einen Termin absagen, bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig.
Kontakt für Erstattungsanfragen
Schreiben Sie an info@net-willowhub.digital oder rufen Sie +49 0863871612 an. Bitte nennen Sie Termindatum und Rechnungsnummer.